Compra a distancia
Quisiera expresar mi malestar después de la ingrata experiencia de comprar el día 5 de febrero, por Falabella TV. Después de gestionar la compra, llamé por segunda vez para agregar otro producto, pero el vendedor gentilmente, para no cobrar nuevamente el flete, me anula la primera orden y me hace una nueva con todos los productos. Mi problema es que aún me cobran la orden que supuestamente se había anulado. He llamado en innumerables ocasiones contando lo ocurrido a diferentes personas, pidiendo hablar con un jefe, pero nadie hace nada, me ofrecieron una nota de crédito que tampoco llega. He recurrido en dos oportunidades a la tienda de Quilpué, pero no pueden hacer nada por tratarse de una compra por internet. Y lo más increíble es que tuve que cancelar la primera cuota por $42.628 el 25 de febrero y ya salió la facturación de la segunda cuota por similar valor. Ojalá que con esta publicación ocurra el milagro de ser escuchada.