Jonás Romero Sánchez
Puede que una Caja de Compensación le "deba" dinero y usted no lo sepa. Esto ocurre cuando estas entidades generan excedentes especiales denominados "pagos en exceso". Este fenómeno se produce cuando los afiliados, sean trabajadores, pensionados, entidades empleadoras o pagadoras de pensión, abonan un monto superior a la cuota del crédito solicitado por usted. O cuando este pago supera la obligación de uno o varios meses, y el cual no corresponde a un pago anticipado de deuda o de cuotas.
Dicho de forma más sencilla, un pago en exceso se produce cuando los afiliados "pagan de más" y, de manera involuntaria, por un crédito que ellos mismos solicitaron.
"Un sobrepago involuntario", explica Hugo Díaz, subgerente de financiamiento social de la Caja de Compensación Los Andes. "Estos montos son identificados constantemente por las cajas, quienes tienen diferentes mecanismos para notificar y poner a disposición de los usuarios sus excedentes", recalca Díaz.
Actualmente, la Superintendencia de Seguridad Social (Suseso) está llevando a cabo una campaña para que los usuarios averigüen acerca de los montos que podrían estar esperándolos.
Saldos disponibles
De acuerdo a cifras de la Suseso, a julio de 2016, las Cajas de Compensación registraron saldos por cobros en excesos que suman $5.333 millones, los que corresponden a 122.712 mil acreedores.
Entre ellos, y según información entregada por la entidad, existen 110 personas que podrían recibir una devolución de más de 1 millón de pesos.
A otros 40 mil acreedores les corresponde un monto entre $10.000 y $30.000. Mientras que alrededor de 16.000 personas, deben recibir entre $50.000 y $100.000.
Cada región concentra miles de beneficiarios, exceptuando la del Libertador General Bernardo O'Higgins y Magallanes (ver tabla).
¿Cómo se cobra?
Actualmente, la ley dispone que las cajas deben notificar a sus afiliados de la existencia de estos excedentes, apenas sean identificados. "Por lo general, se notificas mediante email y en caja. Además, se suelen dar facilidades para el depósito en cuenta bancaria de estos montos y eventualmente, quienes no hayan recibido las notificaciones, pueden ingresar a las páginas web", asegura Hugo Díaz.
Cabe destacar que estos pagos no tienen una fecha de vencimiento: son generados constantemente y están "siempre a disposición del usuario", asegura Díaz. Además, estos pagos son heredables: si el padre o la madre tenía un crédito social y, tras verificar que había un pago en exceso a través de las páginas web de las Cajas de Compensación, uno de sus beneficiarios puede recibir los montos.
Además, y dependiendo de cada caja, existen facilidades que varían desde el depósito bancario automático, mediante la firma de mandatos simples, hasta el pago en efectivo o a través de cheques.