Valentina Riff - La Estrella de Valparaíso

Ari Dukes es uno de los emprendedores con experiencia en esto de innovar. Su última apuesta, Joyas Agate, una iniciativa que busca democratizar el acceso a joyas de lujos.

En conversación con "Emprendedor Estrella", Dukes explicó que Joyas Agate ofrece productos a un precio accesible y además membresías para recibir constantemente nueva joyería -con retorno- para ir cambiando el repertorio según las necesidades de cada persona por valores convenientes, siendo en este sentido, pioneros en Latinoamérica.

Para que las joyas sean tan baratas sin perder calidad, en Agate utilizan la tecnología llamada 'Galvanoplastía' que consiste en cubrir una joya de plata esterlina con una capa muy delgada de oro por medio de 'electrólisis', según su propio sitio web.

Es decir, que a través de este método se puede obtener una joya de alta calidad y duración que no se gasta ni destiñe, a un precio más conveniente; pudiendo ser bañadas en oro blanco, rosa o amarillo.

También al no tener tienda física, se ahorran costosos arriendos en centros comerciales, pudiendo reducir el precio de los productos para garantizar el acceso a mayor cantidad de clientes. Según Dukes, con su equipo buscan "hacer algo que permita a más personas acceder a productos de lujo, y eso la única forma de hacerlo es innovando. Nosotros quisimos innovar en el modelo de negocio en el cual normalmente se venden las joyas de lujo en el mundo".

Su innovación

Así, comenzaron con la venta a través de la web donde ofrecen un servicio al cliente catalogado por los mismos como de excelencia, pues si ya no te gusta la joya, se rompe o se maltrata, te la reemplazan sin ningún costo adicional, y sin plazos o 'peros' desde la empresa; punto en el que marcan la diferencia en comparación con otros mercados nacionales: "Le estamos asegurando a las personas que si su producto se daña por cualquier razón, aunque sea culpa del cliente, nosotros se lo vamos a cambiar de igual forma... porque es difícil que los usuarios confíen en un emprendimiento cuando es nuevo".

Como parte de las innovaciones que Agate ofrece, también están las membresías: "Tú puedes pagar una mensualidad desde $9 mil, con la cual recibes dos joyas que puedes usar el tiempo que quieras, devolverlas y cambiarla las cuando quieras", explicó Ari Dukes. Además indicó que las joyas pueden ser reemplazadas, en esta modalidad, todas las veces que el cliente lo desee durante el mes, sin embargo, solo el primer despacho mensual -desde el cliente hacia Agate- es gratis para realizar el recambio de joyería.

Mientras que si te terminas encariñando con la pieza, puedes adquirirla pagando la diferencia y desde Agate te enviarán otro modelo para reponer la segunda joya de la suscripción. Si bien el modelo de las membresías para joyas de lujo es nuevo en nuestro país, desde Agate decidieron tomar el riesgo para diferenciarse dentro del mercado y lograr la confianza de sus clientes.

La idea de emprender

"Nosotros partimos con esto a finales del año pasado, como venta directa simplemente", y hace dos meses comenzaron con el modelo de suscripción, que es único en Latinoamérica, con despachos a todo Chile. Dukes explicó que partieron con una empresa diferente hace años que "generaba accesos al sistema financiero, y nos dimos cuenta que en el mundo financiero habían varias innovaciones, donde le habrían las puertas a quienes no tenían acceso a las cosas", y desde allí es donde surge la idea de la joyería fina a un precio económico.

"Como equipo pensamos cómo podemos innovar y brindar esta misma accesibilidad en industrias que sean más tradicionales, que no han innovado en los últimos cincuenta años y por eso empezamos investigar ciertas industrias y nos decidimos por las joyas", indicó.

Joyas Agate se financia con capitales propios, sin embargo, están a punto de "levantar capital de fondo de inversión internacional. Cuesta mucho acceder a los fondos, y diría que la mejor experiencia es con Corfo", por eso, esta vez buscaron "afuera porque hay capitales que son más accesibles que acá en Chile".