Anote estos datos y evítese largas esperas afuera del Registro Civil
De las 40 oficinas del servicio en la región, 15 están cerradas. Solo un 30% del personal está atendiendo. Los días de menos público: miércoles y jueves.
Obtención de clave única, de cédula de identidad por robo o extravío e inscripciones de nacimientos y defunciones son, por lejos, los trámites que encabezan la demanda que por estos días, y en medio de la contingencia sanitaria por COVID-19, enfrenta el Servicio de Registro Civil e Identificación y que explican las extensas filas de espera a las afueras de las oficinas de Valparaíso y Viña del Mar.
Si a lo anterior se suma que de las 40 oficinas de este servicio existentes en la región, 15 se encuentran cerradas y que solo un 30% de la dotación del personal - el 70% restante corresponde a adultos mayores y personas que forman parte del grupo de riesgo - se encuentra atendiendo en las oficinas, se entiende por qué es mejor, en caso de ser factible, optar por los trámites online y si no hay más remedio que asistir presencialmente, tomar nota de los siguientes datos.
El director regional del Servicio de Registro Civil e Identificación, Omar Morales, entrega valiosos datos si no tiene más remedio que concurrir hasta las oficinas de este servicio.
"El primer llamado que yo haría es que, si no es indispensable, no venga a las oficinas y utilice nuestros canales remotos. Ahora, si tiene que venir, nosotros recomendamos que venga ojalá miércoles o jueves, que son los días que hay menos demanda, porque lunes, martes y viernes es cuando hay mayor demanda. Estamos atendiendo de 09.00 de la mañana a 13.00 horas", dijo el director.
Asimismo, aconsejó que a la hora de elegir horario, lo haga alrededor de las 10.30 o las 11.00 de la mañana, porque es el horario en que hay menos público.
Presenciales
El plan de modernización del Estado involucró, entre otras cosas, que muchos trámites que antes podían efectuarse sólo concurriendo hasta las oficinas de los servicios, hoy puedan hacerse vía on line.
En el caso del Registro Civil, existen una serie de certificados que pueden obtenerse por esta vía, como por ejemplo, el certificado de antecedentes (que no tiene costo) o el de nacimiento y matrimonio, por nombrar algunos.
Sin embargo, hay otros que sólo se pueden efectuar de manera presencial. En este caso, se encuentran la obtención de la clave única, de la cédula de identidad y la inscripción de nacimientos y defunciones.
"Algo que se ha aprendido en esta contingencia es la importancia de la clave única porque sirve para más de 50 actuaciones dentro del Estado: para postular a subsidios, para el registro social de hogares, etc.", planteó Morales.