Por Juan Riquelme | @jriquelmediaz
Esta semana he dejado de lado la prueba de productos y aplicaciones y quiero hablarles del Cyber Day que está a la vuelta de la esquina. Este 31 de agosto, y hasta el 2 de septiembre, el comercio digital tendrá miles de ofertas disponibles para sus usuarios los que, con el 10% de las AFP en sus bolsillos, de seguro se verán tentados a comprar. Lo importante es transformar la compra en una experiencia positiva desde el "vitrineo" hasta la siempre compleja entrega.
Lo primero es decirle que todos van a ofrecer el reparto más rápido, seguro y confiable. Cuidado: si tuvo una mala experiencia con algún sistema de reparto, considere que con una mayor cantidad de compras, lo más probable es que no sea mejor de lo que sufrió la primera vez.
También debe tener claro si realmente está frente a una oferta. Y acá les quiero recomendar que antes de concluir de leer esta columna, descargue Knasta, una app disponible para iPhone y teléfonos Android, y que permite comparar precios de distintas tiendas. Una de las garantías de esta plataforma es que ofrece el comportamiento de los precios hasta una semana atrás. Esto último le permitirá realmente saber si el 70% de oferta que prometen es tan así, o es en realidad un 70% del precio de hace un año. Es gratis, útil, rápida y sencilla.
Otra invitación es a revisar las tiendas propias de las marcas tecnológicas. A veces termina siendo un gancho el comprar en una tienda de retail para llevarlo "todo junto", pero ¿cuántos de nosotros hacemos el ejercicio de ir a la tienda de la marca? Una buena alternativa, por ejemplo, es recorrer las tiendas que venden productos Apple, Samsung y la debutante tienda de Huawei que arribó a Chile justo el momento del año en que, seguramente, más transacciones digitales habrá.
¿Viajes? Claro que estarán baratos, pero considere esto: no está claro cuándo los destinos estarán funcionando con total normalidad, de manera que sea cual sea el pasaje que adquiera, lo importante es revisar que le permita hacer cambio de fechas sin costo y cuidar detalles como la cantidad de equipaje que quiera llevar.
Y para que no lo estafen, considera siempre comprar en las tiendas oficiales, no pinche todos los "link" que le lleguen a su correo, WhatsApp o mensaje de texto y prefiera ingresar tecleando a la web. Si pincha sin saber el destino, bastaría para que su computador pueda quedar en manos de delincuentes cibernéticos que pueden dejarle su cuenta en cero. Desde VTEX, la plataforma digital que unifica todos los canales de venta para e-commerce, recomiendan estar registrados en las tiendas que se quiera adquirir algo, para evitar colas virtuales o tener que registrarse mientras la página está colapsada.
Como es costumbre, a la medianoche habrá colapso en las páginas así es que use los momentos de menor tráfico: en general a media mañana o en la noche, tipo 21:00. Las ofertas irán aumentando en la medida que pasan los días, así es que siempre es una jugada esperar por una oferta mejor. Y si no tiene para comprar, en noviembre viene el CyberMonday.
El Rayo Review