Quiero manifestar mi absoluta molestia por el maltrato que brindan algunas personas que supuestamente deberían tener la mínima empatía con adultos mayores, quienes se ven afectados una y otra vez por personas incapaces de ponerse en sus zapatos.

La situación que quiero denunciar le ocurrió a una familiar en la sucursal de la caja de compensación Los Andes de Villa Alemana, ubicada calle Valparaíso con Blanco. Ella concurrió hasta la sucursal para preguntar acerca de la posibilidad de una bonificación por unos exámenes de salud de alto costo que debió realizarse recientemente, pues en ocasiones anteriores la caja le ha compensado estos gastos, lo que es muy útil para nuestros pensionados.

Sin embargo, el funcionario que la atendió fue hostil y confrontacional con ella desde el inicio, diciéndole en tono desagradable y sin ninguna empatía que no había más devoluciones desde el 31 de octubre. En ningún momento se tomó el tiempo mínimo de explicarle la normativa ni indicarle los pasos a seguir, y para colmo le dijo que si quería se cambiaba a otra caja. ¿Cómo es posible que instituciones que trabajan directamente con la población de adultos mayores contraten personas con tan poca empatía, sin la mínima disposición a atender bien y, peor aún, tratando mal y afectando emocionalmente a personas mayores? Realmente es indignante que esto ocurra.

Ester Valencia

Educar siempre ha sido una de las tareas más gratificantes a la vez que desafiantes para los docentes y todos quienes trabajamos en el ámbito educativo. Y sigue siendo una tarea maravillosa. Sin embargo, a esta misión se le ha sumado una mochila que está siendo imposible de cargar por las comunidades escolares, especialmente por los profesores. Educar y entregar nuestra vocación a los niños, adolescentes y sus familias, ayudarles a transformar sus vidas y a que sean la mejor versión de sí mismos, está siendo un sueño truncado, muchas veces y lamentablemente por los mismos estudiantes y sus familias al no valorar verdaderamente el rol y la autoridad de los docentes.

La violencia con que algunos actúan contra el profesorado, insultándolos de forma grosera y hasta golpeándolos, es inentendible e inaceptable. Por eso muchos han perdido la pasión por enseñar y la vocación o simplemente temen por su seguridad o su vida, abandonando las aulas para siempre.

Lo anterior se agrava frente a la desidia y dobles discursos de las autoridades. Sabemos que el camino para recuperar el respecto hacia docentes es largo y en él todos los actores sociales están involucrados, por eso el respaldo legal a la autoridad docente es clave. El buenismo permanente, aquel que busca explicación más que sanción, especialmente de quienes no pisan las aulas, no es suficiente.

No hay que tener miedo a medidas disciplinarias. Pero hoy son poco efectivas. Por ejemplo, si un alumno golpea a un profesor no pude ser sancionado, es protegido por la Superintendencia de Educación y si el Establecimiento o el profesor quieren justicia, tienen que recurrir, a su costo, a tribunales. Por eso urge el apoyo de las autoridades, tanto dentro de los establecimientos como en el ámbito público, antes de que sea tarde.

Directiva Nacional ASEDUCH