Pese a planes de contingencia demanda por licencias no cede
Municipios locales no dan abasto para absorber las extensas filas de usuarios que llegan a renovar u obtener licencias de conducir. Afectados piden extender horarios de atención a los fines de semana y que implementación sea oportuna.
Contra el frío y también cruzando los dedos para no ser víctimas de los delincuentes, incluso antes de las 06:00 de la mañana en el exterior del edificio del municipio de Valparaíso, ubicado en avenida Argentina, es posible ver cómo personas se comienzan a reunir. Claramente si les dieran a escoger no estarían ahí, pero es la única forma que tienen para conseguir un número que les permita acceder al examen psicotécnico para realizar el trámite de obtención o renovación de su licencia de conducir.
Actualmente, y dado que este 2023 termina la prórroga del plazo para renovar las licencias de conducir vencidas durante los años 2020, 2021 y 2022 - medida implementada en el contexto de la pandemia por COVID y las medidas sanitarias -, son miles las personas que requieren realizar con urgencia el trámite.
Llegar temprano para hacer la fila y alcanzar algún número para ser atendido es la única opción que tienen los conductores, sobre todo si su vehículo es la única forma que tienen para desplazarse a sus lugares de trabajo o estudio.
Lo que ocurre en Valparaíso se replica, prácticamente de manera calcada, en las demás comunas de la zona.
Sergio Bustamante, que llegó ayer hasta el exterior del municipio de Valparaíso a las 05:00 de la mañana para renovar su licencia de conducir profesional es uno de aquellos que tuvo que madrugar. Cerca de tres horas después pudo obtener el ansiado número que le permitirá continuar con el trámite, y es que solo un funcionario municipal se vio ayer en la fila entregando los números y luego otro más en el interior para la inscripción, acusaron varias personas que hicieron la fila.
Medidas ad hoc
Pero, ¿qué está haciendo el municipio de Valparaíso y los demás de la zona para absorber la gran cantidad de personas que necesitan renovar u obtener su licencia de conducir?
En la Ciudad Puerto, el administrador municipal Daniel Ramírez, reconoció que existe una "crisis que está teniendo la renovación de licencias de conducir a nivel nacional y local".
En ese sentido aseguró que el municipio porteño ha implementando algunas mejoras en temas de infraestructura y contratación de personal. "Además, desde la administración municipal se ha optado por poder hacer atención los días sábados. Esto se va a poner en marcha a partir del mes de junio. Vamos a atender todos los sábados que sean necesarios con el fin de poder descongestionar el sistema de renovación de licencias, particularmente para que porteñas y porteños puedan renovar sin mayores problemas", indicó.
En la vecina Viña del Mar, el escenario no es muy distinto. El municipio local también reconoce una gran demanda para realizar el trámite. En ese sentido, indicaron que la forma para solicitar hora es vía internet en la página web del municipio, regularmente con una cantidad diaria de solicitudes de reservas de 90 personas, más 15 solicitudes de adultos mayores, que se realiza presencialmente por orden de llegada a las 8:30 hrs.
A lo anterior se suman 20 postulantes que solicitan solución a través del email servicios.municipales@munivina.cl u otros medios. En resumen, diariamente se atienden del orden de 150 personas, con un aumento de entre un 25 o 30% a los tiempos de prepandemia, informaron.
En el caso de la comuna de Concón, se están atendiendo aproximadamente 70 personas diarias para inscribir y dar hora de atención. Ya se están agendando horas para fines de junio.
De acuerdo a lo anterior, se está atendiendo un promedio de 2.300 usuarios mensuales y se están emitiendo 60 a 70 licencias diarias.
Como medida de contingencia, añadieron desde el municipio, el médico de laboratorio psicotécnico está atendiendo en turnos de mañana y tarde, y algunos días con horas de sobretiempo.
En este punto, también se está implementando atención los sábado de 9:00 a 13:00 horas.
Por su parte, en Quilpué, aseguraron que se encuentran ocupados con la situación y que se está trabajando en medidas de mitigación para reforzar la modalidad de atención. "Prontamente estaremos ampliando nuestra capacidad de cobertura con un aumento en la dotación del personal que toma el examen y atenciones dos sábados al mes, para descongestionar la agenda. Es necesario destacar que la disponibilidad de esa agenda está abierta desde la última semana de junio, una realidad considerablemente menos preocupante que en otras comunas, que, además, se verá reforzada en el corto plazo con las mejoras mencionadas", indicó la alcaldesa Valeria Melipillán.
La jefa comunal aseguró también que dentro de las mayores preocupaciones que existen está la larga fila que se genera a las afueras de la Dirección del Tránsito para pedir hora para tomar el examen. Esta situación, aseguró será mejorada prontamente "con una modificación de la plataforma web y campaña de difusión, de manera que las personas dejen de asistir presencialmente para pedir su hora y privilegien hacerlo online, especialmente por la necesidad de proteger a las personas de las bajas temperaturas a las que se ven expuestas en estas fechas".